保養細則:

1. 此保養計劃只適用於Brother ‎在香港特別行政區出售的產品。
2. 請用戶詳細閱讀產品之用戶手冊說明書及其他所提供的文件。不正確使用或不按照說明書或用戶手冊之指示，而導致機件故障或發生問題，保養失效。
3. 此保養不能轉讓，保養範圍不包括定期維修、檢查、清潔、消耗品及因錯誤操作、疏忽事故而導致的損壞或不正常運作。因以上各項原因而要求技師出勤，將收取額外之服務費。

限制

1. 此保養並不包括下列各項：
   4.1 使用非Brother原裝消耗品、非Brother原裝墨盒或炭粉盒、重灌打印墨盒或炭粉盒等而引致機件損壞或不正常運作。
    

   4.2 因意外、疏忽事故或不參照用戶手冊或說明書操作，而引致機件損壞或不正常運作。
    

   4.3 任何因外來電壓不穩定、空氣調節、濕度控制、昆蟲、天災或其他外在環境因素影響而導致機件損壞或不正常運作。
    

   4.4 消耗性元件或零件，例如打印定影器及噴墨打印頭等。
    

   4.5 任何連接到本產品的外置電子裝置。
    

   4.6 產品曾被非本公司技術人員改裝、調較、修理或 拆開檢查。
    

   4.7 遺失購買單據或保用証。
    

   4.8 機身編號曾被塗改、損毀或撕除。
    

   4.9 任何可能應用於此產品上的軟件。
    

   4.10 任何打印 消耗品或以下服務/零件

• 炭粉、打印鼓、墨盒或其他消耗品。
• 記憶咭或任何非永久安裝之配件。
• 塑膠前板、外殼及紙匣。
• 電池、火牛及連接線。
• 橡膠零件及剪刀

2. 如任何一項保用細則不乎合，閣下機器之保用亦因此而作廢。此限制包括如機件安裝、放置於不正確或不適當位置、或用戶未有作出自行檢查、清潔及保養。請細閱隨產品附上之有關文件，當中已詳細列出有關自行檢查、清潔及保養的方法。

服務類別

1. 根據此保養條款, Brother可提供「上門」或「自攜」維修服務。
2. 「上門」維修服務指由Brother技術人員在客戶的指定地點（但受限於以下所註的地點）對在此保養服務中所註的產品所提供的服務。
3. 「自攜」維修服務指由Brother技術人員在Brother指定的維修中心對在此保養服務中所註的產品所提供的維修服務。
4. 「上門收機及送機服務」指Brother收到由客戶提出之有關Brother 產品維修服務的要求時，Brother提供上門收機及送機服務 (僅限本網站保養列表中列明可享有此服務的相關型號)。
   
   有關「上門收機及送機服務」之條款及細則，請參閱以下網址:
   https://www.brother.com.hk/tc/pickup-and-delivery-service
5. 「上門」服務地區包括香港島、九龍、香港鐵路沿線之市中心及東涌。
6. 客戶於禁區、機場禁區、地盤、地段、不明確地點、偏遠地區、羅湖或船上使用，煩請將機器搬移到 (5) 所列之地區後再致電客戶服務熱線，安排提供上門維修或直接將機器自攜到我們的服務中心修理。
7. 離島(不包括東涌)地區及公共交通工具不能到達之地點*，技師出勤將每次收取額外交通費。

* 公共交通工具不包括屋苑 / 員工接駁巴士及的士

如需在保養期間尋求協助，請按照「用戶手冊」及「其他協助」中提到的程序處理。

用戶手冊
所有 Brother 產品均附有用戶手冊或說明書。如遇到問題，請先查看用戶手冊或說明書內的'故障排除'部份。

互聯網技術支援
打印機 及 多功能機 請參閱以下網址：http://solutions.brother.com

其他協助

如閣下已參照上述之建議方法後仍未能解決問題，歡迎聯絡我們。在聯絡我們時，請提供 產品型號 、 機身編號 、 購買日期 、 問題之描述 及 閣下系統設定的詳情 ( 硬件及軟件 ) 。

電郵: inquiry@brother.com.hk

熱線電話: 3187-0500

辦公時間 : 星期一至五 上午 9:00 - 下午 6:00

(星期六、日及公眾假期休息)

收費

凡未能有合理之證明該機器發生故障或不能正常運作，而要求技師出勤，經技師檢查後，確定發現之事故與機件無關，無論於保養期內與否，客戶須繳付該次之服務或檢查費用。

為了使你享有免費之三年保養服務，請於購買日期起計7天後及30天內登記保養。保養計劃之詳情，請參考有關之列表。

如有任何爭議，Brother保留最終決定權。